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【正木屋写真日記】

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【正木屋写真日記】

流石ヨドバシ!2018/04/21

先日購入した某社のモニター。

調子に乗って、

『4K』

タイプのものを購入しました。

 

これがまあ、困ったもので。。。

まず、パソコンにつながらないんですね。。。

つながらない、というか、

モニターのつなげる端子が

『ディスプレイケーブル』

『HDMI』

というものしかありません。

 

つなげようと思ったパソコンには、

その端子がなく、

仕方なくHDMIをDVI端子に変換して、

接続をしました。。。

 

つながったと思って、

パソコンを立ち上げてみたところ、

今度は動きが悪いんです。。。

 

画像が止まっているときは、非常に写りが良いのですが、

チョットでも動かそうとすると、

動きがカクカク。。。

いろいろ設定をしてもカクカク。。。

(T_T)

 

これでは使い物になりません。。。

 

仕方なく、メーカーのサービスセンターに電話して、

詳しいことを聞こうと思ったら、

かけるところかけるところ、

『ココじゃない』

と言われて、

30分ほど、たらい回しにされました。。。(T_T)

 

やっと話ができると思ったら、

『○○ナンバーを教えろ』

と言われ、

それがどこを探してもなく、

『それがわからないと説明ができない』

とのこと。。。

型番言ってもダメなんですよ。。。

※ちなみに、サポートに出た人はお外の国の方です。。。

 

そのへんに書いてあった適当な番号を言って、

なんとか話をつなげてもらったのですが、

『それはモニターの不具合かもしれないので返品してくれ』

とのこと。。。

 

うーん。。。

 

とりあえず返品はしますが、

次のモニターを購入せねばなりません。

こちらと原因がわからないと、

また同じ様になっても困るので、

ダメだった原因を詳しい人に聞いてみたいなあ、、、

と悩んでいたところ、

 

おお!

『ヨドバシカメラ』

があるじゃないですか!

 

早速秋葉原のヨドバシカメラに電話してみることに。

 

すぐに売り場の方につないで頂き、

話をしてみると、

『それは繋いでいるケーブルの問題』

だとのこと。

購入したモニターを4Kで使用するには、

『ディスプレイケーブル』

を言うもので接続せねばならないようです。

また、そのディスプレイケーブルの端子があるパソコンは、

それなりのグラフィックボードが入っているものらしく、

それでないとうまく動かないそうです。。。

 

動きがカクカクした原因は、

4Kモニターに映し出されるコマ数が、

通常のモニターの半分しか映すことができず、

それが原因でカクカクしてしまったようです。。。

普通のフルHDのモニターだったら、

どのモニターでも問題ないそうです。。。

 

ディスプレイケーブルで接続すれば、

コマ数がキチンと送ることができるようで、

なめらかに見ることができるそうですが、

HDMIケーブルでは現在のところ、

ダメだそうです。。。(購入したモニターに限って。。。)

 

流石ですねぇ。。。

メーカーのサポートよりも、

売り場の人のほうが圧倒的に詳しいですねぇ。。。(T_T)

というか、キチンと説明をしてくれるので嬉しいなあ。。。(T_T)

 

メーカーの人も、

ケーブルの問題と、

モニター側の仕様がよくわかっていないようで、

そのへんが分かればもう少し早く解決したのに。。。

 

また、その手の話で困ったら、

ヨドバシカメラの方に聞いてみます。

ありがとうございましたm(__)m

 

長野には店舗はありませんが、

何故か長野購入しても送料が無料だし、

対応もキチンとしているので、

また利用させていただきますm(__)m

 

困ったときはその道のプロに聞くのが、一番ですねぇ。。。

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